Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) encadrent la relation entre Cyberia et toute personne physique ou morale (le « Client ») souscrivant à une offre proposée sur le site.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les offres et leurs tarifs sont présentés sur la page Offres et tarifs. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les abonnements peuvent être souscrits au mois ou à l’année (avec deux mois offerts). Cyberia se réserve le droit de faire évoluer ses offres et tarifs ; le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe, de façon sécurisée. Aucune donnée bancaire n’est saisie ni conservée directement sur le site.

La commande est confirmée après validation du paiement. Les rendez-vous (bilans, diagnostic) se réservent en ligne via Calendly.

Ebooks et ressources numériques, accès délivré immédiatement après paiement, par lien de téléchargement ou d’accès.

Abonnements, accès activé dès la souscription, pour la durée choisie, reconductible.

Bilans et accompagnements, livrable écrit et/ou rendez-vous fournis dans les délais indiqués sur l’offre après prise de rendez-vous.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter. Le délai court à compter du jour de la conclusion du contrat, c’est-à-dire de la confirmation de la commande.

Pour exercer ce droit, faites-nous parvenir avant la fin du délai une déclaration dénuée d’ambiguïté, par courriel à contact@cyberiaclub.fr ou par courrier à Cyberia, 6B Rue de la fontaine, 57525 Talange, France. Vous pouvez utiliser le formulaire type reproduit ci-dessous, sans y être tenu.

Le délai de quatorze jours court à compter du lendemain de la conclusion du contrat. En cas de rétractation valablement exercée, nous vous remboursons la totalité des sommes versées au plus tard quatorze jours après en avoir été informés, par le même moyen de paiement que celui de la commande, et sans frais.

Si vous avez demandé que la prestation commence avant la fin du délai, vous nous devez, en cas de rétractation, un montant proportionnel à ce qui a déjà été fourni.

Deux exceptions prévues par la loi s’appliquent à nos offres.

Contenus numériques (ebooks, ressources). En demandant un accès immédiat, le Client donne son accord préalable exprès à la fourniture et reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation une fois le contenu fourni (art. L221-28, 13°).

Prestations de services (bilans, accompagnements). Si l’exécution commence avant la fin du délai, avec l’accord préalable exprès du Client et sa renonciation expresse à ce droit, la rétractation ne peut plus s’exercer une fois la prestation pleinement exécutée (art. L221-28, 1°).

À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l’attention de Cyberia, 6B Rue de la fontaine, 57525 Talange, France, contact@cyberiaclub.fr.

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ou pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*) ou reçu le (*) :

Nom du ou des consommateurs :

Adresse du ou des consommateurs :

Signature du ou des consommateurs, uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Les abonnements sont sans engagement. Le Client peut résilier à tout moment, la résiliation prenant effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement au prorata n’est dû pour une période entamée.

Pour toute réclamation, écrivez-nous à contact@cyberiaclub.fr. Nous nous efforçons d’y répondre dans un délai de 30 jours.

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable. Le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel.

À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

La Société Médiation Professionnelle

http://www.mediateur-consommation-smp.fr

Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez

Cyberia propose des contenus à but purement éducatif et pédagogique. Ces contenus ne constituent pas des conseils en investissement, des recommandations personnalisées ou une gestion de portefeuille au sens de la réglementation AMF. Cyberia n'est pas conseiller en investissements financiers et n'est pas immatriculé à l'ORIAS. Tout investissement comporte des risques de perte en capital.

Cyberia peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de cette commande.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux français sont compétents.